Terms of service
Términos de Servicio
Bienvenido a Elaris. Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.
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Información general
Elaris es una marca de athleisure ubicada en Hermosillo, Sonora. Actualmente operamos únicamente dentro de la ciudad mediante entrega local y punto de recolección físico.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
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Productos y disponibilidad
Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad. Debido a que trabajamos con cantidades limitadas, algunos artículos pueden agotarse sin previo aviso.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar los colores, detalles y características reales de cada prenda; sin embargo, estos pueden variar ligeramente dependiendo de la iluminación o pantalla del dispositivo.
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Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Elaris se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos en cualquier momento.
Los pedidos serán procesados únicamente después de confirmar el pago correspondiente.
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Pedidos
Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación de pedido. Elaris se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:
- errores en inventario
- problemas de pago
- actividad sospechosa o fraudulenta
- información incompleta por parte del cliente
En caso de cancelación, el cliente será notificado y, si aplica, se realizará el reembolso correspondiente.
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Entregas
Actualmente realizamos:
- entregas locales dentro de Hermosillo
- recolección en punto físico en Orbe Lab, Blvd. Kino
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la disponibilidad y logística.
Una vez entregado o recolectado el pedido correctamente, Elaris no se hace responsable por pérdida, robo o daños posteriores a la entrega.
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Cambios y reembolsos
Las políticas de cambios y reembolsos se encuentran especificadas en nuestra sección correspondiente. Al realizar una compra, aceptas dichas políticas.
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Uso del sitio web
Queda prohibido:
- utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales
- copiar contenido, imágenes o material visual sin autorización
- afectar el funcionamiento o seguridad del sitio web
Todo el contenido de Elaris, incluyendo logotipos, imágenes, diseño y contenido visual, es propiedad de la marca.
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Privacidad
La información proporcionada por los clientes será utilizada únicamente para procesamiento de pedidos, contacto y atención al cliente.
Elaris no comparte información personal con terceros ajenos al proceso de compra.
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Contacto
Para cualquier duda relacionada con pedidos, productos o atención al cliente, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro Instagram oficial o correo electrónico de contacto.