Políticas de envío
Cobertura
En Elaris realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de Estafeta, sujetos a la cobertura disponible en tu código postal.
Preparación y entrega a paquetería
Preparamos y entregamos tu pedido a Estafeta en un plazo de 6 horas después de que tu pago se haya reflejado.
Este plazo corresponde a la preparación y entrega a paquetería; es adicional al tiempo de traslado hasta tu domicilio.
Costo de envío
El envío tiene una tarifa fija, que podrás consultar al momento de pagar y antes de completar tu compra.
Tiempo de entrega
El tiempo de traslado comienza cuando Estafeta recibe tu paquete y depende del destino y de la cobertura del servicio.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por días festivos, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas o incidencias operativas de la paquetería.
Rastreo de tu pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás por correo electrónico un enlace de rastreo para consultar su recorrido y las actualizaciones de Estafeta.
La información puede tardar en actualizarse después de generar la guía. Si no encuentras el correo, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.
Datos de entrega
Antes de finalizar tu compra, verifica que tu nombre, dirección completa, código postal, teléfono y correo electrónico sean correctos.
Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a Elariswear.info@gmail.com o por WhatsApp al 662 430 9269.
Si tu pedido ya fue despachado, cualquier modificación dependerá de las opciones disponibles con Estafeta. Si una corrección o un reenvío genera un costo adicional, te lo informaremos antes de gestionarlo.
Problemas con tu entrega
Si tu pedido supera el plazo estimado, aparece como entregado y no lo recibiste, o llega con daños, contáctanos con tu número de pedido y una descripción de lo ocurrido.
Te ayudaremos a revisar el caso y dar seguimiento con Estafeta. Si observas daños en el paquete, conserva el empaque y, de ser posible, toma fotografías para facilitar la revisión.
Última actualización: 12 de octubre de 2026.