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# Política de Privacidad
Última actualización: Mayo 2026
Elaris Everywear opera esta tienda en línea y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte una experiencia de compra segura y personalizada. Nuestro sitio web está alojado en Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros servicios de comercio electrónico.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o te comunicas con nosotros.
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
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# Información personal que recopilamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que pueda identificarte directa o indirectamente.
Dependiendo de cómo interactúes con Elaris, podemos recopilar la siguiente información:
* Nombre completo
* Dirección de entrega
* Correo electrónico
* Número telefónico
* Información de pago y transacciones
* Historial de compras
* Productos vistos o agregados al carrito
* Información de navegación y dispositivo
* Mensajes o información proporcionada al contactarnos
La información financiera y de pago es procesada de manera segura a través de Shopify y sus proveedores autorizados de pago. Elaris no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias.
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# Cómo recopilamos tu información
Podemos recopilar información personal mediante:
* Información proporcionada directamente por ti al realizar una compra o contactarnos.
* Herramientas automáticas como cookies y tecnologías similares al navegar en nuestro sitio.
* Proveedores externos como Shopify y plataformas de pago.
* Redes sociales o plataformas vinculadas a nuestra tienda.
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Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información personal para:
- Procesar y entregar pedidos.
- Brindar atención al cliente.
- Coordinar entregas y recolecciones.
- Enviar confirmaciones y actualizaciones de compra.
- Mejorar tu experiencia de navegación y compra.
- Mostrar productos o contenido relacionado con tus intereses.
- Prevenir actividades fraudulentas o sospechosas.
- Cumplir obligaciones legales y administrativas.
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Marketing y comunicación
Podemos enviarte correos electrónicos o mensajes relacionados con:
- nuevos lanzamientos
- promociones
- actualizaciones de productos
- información importante sobre tu pedido
Puedes dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.
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Compartición de información
Elaris no vende tu información personal.
Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con terceros necesarios para operar nuestra tienda, incluyendo:
- Shopify
- plataformas de pago
- servicios de entrega
- herramientas de análisis y funcionamiento del sitio web
Estos terceros únicamente utilizan tu información para brindar sus servicios correspondientes.
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Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, quien procesa información personal para operar y mejorar la experiencia de compra.
Al utilizar nuestro sitio web, cierta información puede ser compartida con Shopify y sus servicios asociados conforme a sus propias políticas de privacidad.
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Seguridad de la información
Trabajamos para proteger tu información personal mediante medidas de seguridad razonables y plataformas confiables.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
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Cookies y herramientas de seguimiento
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- recordar preferencias
- analizar tráfico y comportamiento del sitio
- mejorar la experiencia de usuario
- personalizar contenido y anuncios
Puedes modificar la configuración de cookies desde tu navegador.
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Derechos del usuario
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
- solicitar acceso a tu información personal
- corregir información incorrecta
- solicitar eliminación de datos
- limitar ciertos usos de información personal
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes comunicarte con nosotros mediante los datos de contacto indicados abajo.
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Menores de edad
Elaris no recopila intencionalmente información personal de menores de edad.
Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos proporcionó información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.
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Cambios a esta política
Elaris podrá actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios operativos, legales o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
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Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tu información personal, puedes contactarnos en:
Correo electrónico:
[elariswear.info@gmail.com](mailto:elariswear.info@gmail.com)
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